88pd গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

১. পরিচিতি

88pd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবায় অ্যাক্সেস করা সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, আমরা কোন আইনগত ভিত্তিতে এটি প্রক্রিয়া করি, কীভাবে ব্যবহার করি তা নির্ধারণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইস বা ব্রাউজার নির্বিশেষে 88pd ওয়েবসাইট এবং মোবাইল ইন্টারফেসের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন।

88pd মূলত বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। যেখানে এই নীতিটি ডেটা সুরক্ষার নীতিগুলি উল্লেখ করে, সেই নীতিগুলি দায়িত্বশীল ডেটা পরিচালনার প্রতি আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

88pd শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা: নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিলের বিবরণ।
• যোগাযোগ ডেটা: বাংলাদেশে নিবন্ধিত আপনার মোবাইল নম্বর, আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় প্রদত্ত অন্য যেকোনো যোগাযোগের তথ্য।
• আর্থিক লেনদেনের ডেটা: জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প।
• বেটিং এবং গেমিং কার্যকলাপের ডেটা: রাখা বেট, খেলা গেম, বেটের পরিমাণ, জয় এবং সেশনের সময়কালের রেকর্ড। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বিরোধ নিষ্পত্তি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচয়কারী, IP থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান এবং সেশন লগ। আপনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করার সময় এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

আমরা জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, বায়োমেট্রিক ডেটা বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা 21 বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

88pd নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে। আমরা আগে আপনাকে অবহিত না করে এবং যেখানে প্রয়োজন আপনার সম্মতি না নিয়ে নিচে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার 88pd অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• পরিষেবা সরবরাহ এবং ব্যক্তিগতকরণ: আপনার অনুরোধ করা বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবাগুলি প্রদান করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং আমাদের শর্তাবলীতে তালিকাভুক্ত অন্য যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণগুলির জন্য জুয়ার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার নির্ধারিত জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আপনি 88pd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় সহায়তা প্রদান করতে।

88pd মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আপনার উপর আইনগত বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

৪. ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

88pd নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় — বিশেষত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অনুরোধ করা বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবা সরবরাহ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রক্রিয়াকরণ 88pd-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রয়োজনীয়তা সহ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রক্রিয়াকরণ একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য জুয়া প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করার জন্য আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয়।
• সম্মতি: কিছু ক্ষেত্রে, যেমন আপনাকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি প্রয়োগ করা, আমরা প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব।

৫. পেমেন্ট ডেটা এবং মোবাইল ওয়ালেট প্রক্রিয়াকরণ

88pd সার্টিফাইড তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেনের জন্য, লেনদেন শুরু এবং নিশ্চিত করতে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়।

Visa এবং Mastercard লেনদেনের জন্য, কার্ড পেমেন্ট ডেটা একটি PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। 88pd তার সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা কার্ড মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সংরক্ষণ করে না।

লেনদেনের রেকর্ড — পরিমাণ, তারিখ, সময়, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং লেনদেনের স্থিতি সহ — আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসের অংশ হিসাবে রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বিরোধ নিষ্পত্তি, মানি লন্ডারিং বিরোধী সম্মতি এবং অডিটের উদ্ দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88pd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয়। এগুলি ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণ, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা প্রয়োগের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণের পছন্দগুলি মনে রাখে যাতে প্রতিবার আপনি পরিদর্শন করেন আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সাইটে সময় এবং নেভিগেশন পথ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কুকি অক্ষম করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭. তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা

88pd কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী এবং লেনদেনের বিবরণ সার্টিফাইড পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে) সাথে শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয়-পক্ষের গেম স্টুডিওগুলি গেমের অভিজ্ঞতা প্রদান করতে একটি সেশন টোকেন এবং বেনামী প্লেয়ার পরিচয়কারী পেতে পারে। এই প্রদানকারীরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, যোগাযোগের বিবরণ বা পেমেন্টের তথ্য পায় না।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক দাবি দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে প্রয়োজনীয়, আমরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে তা করব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং AML অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের রক্ষা করতে সমষ্টিগত বা ছদ্মনাম ডেটা বিশেষজ্ঞ জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

88pd থেকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রাপ্ত সমস্ত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে সেই ডেটা প্রক্রিয়া করতে, উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই আরও কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ না করতে বাধ্য।

৮. ডেটা ধারণ

88pd শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য, যেকোনো আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা অডিট বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যা দীর্ঘ ধারণ সময়কাল প্রয়োজন। আমাদের আদর্শ ধারণ সময়কাল নিম্নরূপ: অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পরিচয় যাচাইকরণ রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর একটি সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে দায়ী করা না যায়।

৯. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

88pd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই গোপনীয়তা নীতির ধারা 12-এ বিবরণ ব্যবহার করে 88pd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যেকোনো বারো মাসের মেয়াদে প্রথম অনুরোধের জন্য বিনামূল্যে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সম্মত হব যেখানে কোনো আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা আমাদের ডেটা ধরে রাখতে প্রয়োজন না।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, একটি সংশোধনের অনুরোধ তদন্ত করা হচ্ছে তখন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

88pd একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের উত্তর দেবে। কিছু ক্ষেত্রে, একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

১০. ডেটা নিরাপত্তা

88pd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে যুক্তিসঙ্গত এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নিই, আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স যাচাইকরণ

88pd কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা আবিষ্কার করি বা জানানো হয় যে আমরা অজানাভাবে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

88pd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে একটি বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে 88pd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৩. আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা একটি সন্দেহজনক গোপনীয়তা বা ডেটা নিরাপত্তা উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, অনুগ্রহ করে 88pd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ইমেইল: [email protected]